10 грешки, които правят сайта безполезен (и как да ги избегнете)

Всяка седмица преглеждаме сайтове на фирми, които искат нов сайт или редизайн. Причините, поради които старият не работи, почти винаги са едни и същи. Добрата новина е, че повечето се оправят без голям бюджет — стига да знаете къде да гледате.

1. Неясно какво правите

Посетителят отваря началната страница и вижда „Иновативни решения за вашия бизнес“. Какви решения? За кого? Ако след пет секунди не е ясно какво продавате, човекът се връща в Google.

Вместо това: заглавие, което казва услугата и за кого е — „Ремонт на покриви в Русе и областта“, „Счетоводство за онлайн магазини“. Под него — едно изречение защо вие и един бутон.

2. Бавен сайт на телефон

На компютъра в офиса всичко е бързо. Клиентът обаче отваря сайта на телефон, с мобилни данни. По данни на Google вероятността посетител да напусне расте с 32%, когато зареждането стане 3 секунди вместо 1.

Вместо това: проверете сайта в PageSpeed Insights на мобилно. Най-честите виновници са тежки снимки, слайдери и много плъгини. Подробно — в ръководството за скорост.

3. Сайтът не е мислен за телефон

„Адаптивен“ не означава просто, че нещата се събират на екрана. Бутоните трябва да са достатъчно големи за пръст, телефонът — с едно докосване, формулярът — с минимум полета.

Вместо това: минете през сайта само с телефон — от началната страница до изпратено запитване. Където се затруднявате, ще се затруднят и клиентите ви.

4. Няма цена или поне ориентир

„Обадете се за цена“ кара клиента да отиде при конкурент, който показва ориентир. Разбираме, че всеки проект е различен — но „от €X“, пакети или „обикновено между X и Y“ дават достатъчно, за да реши дали да ви пише.

Вместо това: покажете начална цена, примерни пакети или калкулатор и обяснете какво променя крайната цена.

5. Няма доказателства

Твърдения като „коректност и качество“ ги пише всеки. Клиентът вярва на реални проекти, снимки от обекти, имена на клиенти (с тяхно съгласие), сертификати и истински отзиви.

Вместо това: портфолио с конкретни проекти, отзиви от Google с връзка към профила и снимки от вашата работа — не стокови снимки на усмихнати хора в офис.

6. Стокови снимки навсякъде

Една и съща снимка на ръкостискане има на хиляди сайтове. Тя не казва нищо за вас. Дори обикновени снимки с телефон на екипа, обекта или продукта работят по-добре, ако са добре осветени.

7. Няма ясна следваща стъпка

Посетителят е убеден — и не знае какво да направи. Телефонът е само в долния колонтитул, формулярът е на отделна страница с 12 полета.

Вместо това: един основен бутон на всяка страница („Заявете оферта“, „Запишете час“), телефон, който се набира с едно докосване, и кратък формуляр — име, телефон или имейл, съобщение.

8. Всички услуги на една страница

„Услуги“ с десет точки в един списък. Google не може да разбере за какво да ви показва, а клиентът не намира отговора на своя въпрос.

Вместо това: отделна страница за всяка важна услуга — какво включва, за кого е, цена, срок, въпроси. Така се класирате и за по-конкретни търсения. Повече в какво е SEO.

9. Сайтът е на името на изпълнителя

Домейнът, хостингът или достъпът до администрацията са на името на фирмата, която е правила сайта. Когато решите да смените изпълнителя, се оказва, че не можете.

Вместо това: домейн и хостинг на ваше име, администраторски достъп за вас и копие на всичко при предаването. При нас това е стандарт.

10. Никой не мери нищо

Сайтът работи три години, но никой не знае колко хора го посещават, откъде идват и колко запитвания изпращат. Тогава всяко решение е на усет.

Вместо това: Google Analytics 4 и Search Console от първия ден, проследяване на изпратените формуляри и кликовете на телефона. Веднъж месечно — поглед кои страници носят запитвания.

Бърза проверка на вашия сайт

1. Разбира ли се за 5 секунди какво правите и за кого?
2. Под 3 секунди ли се зарежда на телефон?
3. Има ли цена или ориентир?
4. Има ли реални проекти и отзиви?
5. Един клик ли е до обаждане или запитване?

Ако на два или повече въпроса отговорът е „не“, сайтът ви губи клиенти. Можем да го прегледаме безплатно и да ви кажем какво да оправите първо — пишете ни или вижте цените.

Често задавани въпроси

Коя е най-честата грешка при фирмените сайтове?

Неясното послание — посетителят не разбира за няколко секунди какво точно предлагате и за кого. Следват бавното зареждане на телефон и липсата на ясна следваща стъпка.

Трябва ли да пиша цени на сайта?

Препоръчваме поне ориентир — начална цена, пакети или калкулатор. Това помага на клиента да прецени дали сте за него и намалява безполезните запитвания.

Мога ли да оправя тези грешки без нов сайт?

Често да. Текстовете, бутоните, снимките, цените и скоростта могат да се подобрят на съществуващ сайт. Нов сайт е нужен, когато структурата или технологията пречат.