1. Общи положения
Настоящите общи условия уреждат отношенията между УЕБЪР БГ ЕООД (наричано по-долу „Изпълнител") и неговите клиенти при предоставяне на услуги, свързани с изработка на уебсайтове, онлайн магазини и custom разработки.
2. Услуги
Изпълнителят предлага следните услуги:
- Изработка на WordPress сайтове
- Изработка на онлайн магазини с WooCommerce
- Custom уебсайт разработка
- SEO оптимизация
- Оптимизация на скорост
- Поддръжка на уебсайтове
3. Запитвания и оферти
Подаването на запитване чрез сайта не създава договорни задължения. Изпълнителят отговаря на всяко запитване в рамките на 24 работни часа с оферта или искане за допълнителна информация.
Офертите имат валидност 30 дни, освен ако в самата оферта не е посочено друго.
4. Договорни отношения
Започването на проект се извършва след подписване на договор между двете страни. Договорът съдържа:
- Конкретен обхват на работа
- Времеви план с междинни етапи
- Условия за плащане
- Условия за приемане и предаване
- Условия за гаранция и поддръжка
5. Плащания
За проекти над €1 500 стандартната схема е 50/50 — авансово плащане и плащане при предаване. За по-големи проекти може да се договори плащане на етапи. Всички плащания се извършват по банков път на основание издадена фактура.
6. Срокове
Сроковете за изпълнение зависят от обхвата на проекта и се посочват в офертата. Стандартни срокове:
- Корпоративен сайт: 2-4 седмици
- Онлайн магазин: 4-8 седмици
- Custom разработка: 8-16 седмици
Сроковете могат да се удължат при забавено подаване на материали и обратни връзки от страна на Клиента.
7. Авторско право
След пълно плащане на договорената сума, Клиентът става собственик на всички произведени за него специфични материали (custom код, дизайни, текстове). Изпълнителят запазва правото да използва материали в портфолиото си и за маркетингови цели.
8. Гаранция и поддръжка
За всеки изработен сайт предоставяме 1 месец безплатна поддръжка (поправки на дефекти, малки промени). След това периодът на поддръжка се договаря отделно.
9. Ограничения на отговорността
Изпълнителят не носи отговорност за:
- Загубени данни поради действия на Клиента или трети страни
- Проблеми, причинени от хостинг или други външни услуги
- Бизнес загуби в резултат на временна недостъпност
- Резултати от SEO работа, които зависят от Google алгоритми
10. Прекратяване
И двете страни могат да прекратят договора с писмено уведомление в случаите, предвидени в индивидуалния договор. При едностранно прекратяване, разходите за вече извършена работа се поемат от страната, която прекратява.
11. Спорове
Всички спорове ще се решават първо чрез добросъвестни преговори. При невъзможност за извънсъдебно решение, споровете подлежат на юрисдикцията на компетентния български съд по седалището на Изпълнителя.
12. Промени в условията
Запазваме правото да актуализираме тези общи условия. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.